Model Aturan Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Puskesmas Menggunakan Algoritma C4.5

Ernita Siallagan

Abstract


Kepuasan pasien terhadap pelayanan puskesmas menjadi salah satu hal yang penting untuk mengetahui tingkat nilai pelayanan yang telah diberikan puskesmas kepada masyarakat. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui kepuasan masyarakat terhadap pelayanan puskesmas yang didasari oleh empat faktor utama yaitu kehandalan, ketanggapan, empaty dan bukti nyata. Pada puskesmas marihat bandar belum diketahui tingkat kepuasan terhadap pelayanan kepada pasien untuk dapat membantu puskesmas marihat bandar dalam meningkatkan kinerja pelayanan Kesehatan kepada masyarakat perdagangan. Menggunakan algoritma C4.5 penulis ingin mengukur tingkat kepuasan dari keempat faktor tersebut sehingga menghasilkan keputusan yang jelas dengan diuji menggunakan software rapidminer. 

References


Azwanti, N. (2018). Analisa Algoritma C4. 5 Untuk Memprediksi Penjualan Motor Pada PT. Capella Dinamik Nusantara Cabang Muka Kuning. Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer, Informatika Mulawarman, 13(1), 33–38.

Marbun, M., & Sinaga, B. (2019). BUKU AJAR SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN HASIL BELAJAR DENGAN METODE TOPSIS: BUKU AJAR SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN HASIL BELAJAR DENGAN METODE TOPSIS. Rudang Mayang Publisher, Tahun, 1–96.

Mirqotussa’adah, M., Muslim, M. A., Sugiharti, E., Prasetiyo, B., & Alimah, S. (2017). Penerapan Dizcretization dan Teknik Bagging Untuk Meningkatkan Akurasi Klasifikasi Berbasis Ensemble pada Algoritma C4. 5 dalam Mendiagnosa Diabetes. Lontar Komput. J. Ilm. Teknol. Inf, 8(2), 135.

Mu’tashim, M. A., Anra, H., & Priyanto, H. (2020a). Sistem Layanan Pengaduan Masyarakat pada Balai Besar POM Kota Pontianak Berbasis Mobile. JUSTIN (Jurnal Sistem Dan Teknologi Informasi), 8(1), 98–104.

Mu’tashim, M. A., Anra, H., & Priyanto, H. (2020b). Sistem Layanan Pengaduan Masyarakat pada Balai Besar POM Kota Pontianak Berbasis Mobile. Jurnal Sistem Dan Teknologi Informasi, 8(1), 98–104.

Muhamad, M., Windarto, A. P., & Suhada, S. (2019). Penerapan Algoritma C4. 5 Pada Klasifikasi Potensi Siswa Drop Out. KOMIK (Konferensi Nasional Teknologi Informasi Dan Komputer), 3(1).

Nasrullah, A. H. (2018). Penerapan Metode C4. 5 untuk Klasifikasi Mahasiswa Berpotensi Drop Out. ILKOM Jurnal Ilmiah, 10(2), 244–250.

Santoso, S., & Nurmalina, R. (2017a). Perencanaan dan Pengembangan Aplikasi Absensi Mahasiswa Menggu[1] M. Marbun and B. Sinaga, “BUKU AJAR SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN HASIL BELAJAR DENGAN METODE TOPSIS: BUKU AJAR SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN HASIL BELAJAR DENGAN METODE TOPSI. Jurnal Integrasi, 9(1), 84–91.

Santoso, S., & Nurmalina, R. (2017b). Perencanaan dan pengembangan aplikasi absensi mahasiswa menggunakan Smart Card guna pengembangan kampus cerdas. Jurnal Integrasi, 9(1), 84–91.

Sembiring, M. A., Sibuea, M. F. L., & Sapta, A. (2018). Analisa Kinerja Algoritma C. 45 Dalam Memprediksi Hasil Belajar. Journal Of Science and Social Research, 1(1), 73–79.

Simandalahi, T., Morika, H. D., Sartiwi, W., & Dewi, R. I. S. (2019). Hubungan Response Time dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat Puskesmas. Jurnal Kesehatan Mesencephalon, 5(2).

Sudirman, A. P. (2018). Windarto, and A. Wanto,“Data mining tools| rapidminer: K-means method on clustering of rice crops by province as efforts to stabilize food crops in Indonesia,” IOP Conf. Ser. Mater. Sci. Eng, 420(1), 12089.

Wajhillah, R., & Yulianti, I. (2017). Penerapan algoritma c4. 5 untuk prediksi penggunaan jenis kontrasepsi berbasis web. Klik-Kumpul. J. Ilmu Komput, 4(2), 160.

Windarto, A. P., Irawan, E., Saputra, W., & Okprana, H. (2020). Penerapan Data Mining Menggunakan Algoritma C4. 5 Dalam Mengukur Tingkat Kepuasan Pasien BPJS. Prosiding Seminar Nasional Riset Information Science (SENARIS), 2, 376–385.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


 

LPPM STIKOM Tunas Bangsa
https://tunasbangsa.ac.id/lp2m/
Organized by STIKOM Tunas Bangsa
Published by LPPM STIKOM Tunas Bangsa
W: https://skripsi.tunasbangsa.ac.id/index.php/2022

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0