PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI, KUALITAS PELAYANAN DAN EKSPEKTASI KINERJA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DALAM PENERAPAN SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI PADA KOPERASI DI KOTA PEMATANGSIANTAR
(1) AMIK Tunas Bangsa
(*) Corresponding Author
Abstract
Full Text:
PDFReferences
Aldillah Reza Mahendra dan Didied Poernawan Affandy. 2012. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Pemanfaatan Sistem Informasi Pengelola Keuangan Daerah (SIPKD). Malang, Universitas Brawijaya
DeLone, W.H. and E.R.Mc Lean. 1992. Information System Success: The Quest for the Dependent Variable, Information System Research 3 (Marach)
DeLone, W.H. and E.R.Mc Lean. 2003. The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update, Journal of Management Information Systems / Spring 2003, Vol. 19, No. 4, pp. 9–30
Dody Radityo dan Zulaikha. 2007. Pengujian Model DeLone and McLean Dalam Pengembangan Sistem Informasi Manajemen, Simposium Nasional Akuntansi X
Evy Septriani. 2010. Pengaruh Kinerja Sistem Terhadap Kepuasan Pengguna Pada PT. Bank Muamalat Indonesia (Tbk) [tesis] Jakarta: Universitas Gunadarma
Narasimhaiah Gorla, Toni M. Somers, Betty Wong. 2010. Organizational impact of system quality, information quality and service quality. Journal of Strategic Information Systems 19 (2010) 207–228
Pasolong Harbani. 2007. Teori Administrasi Publik, Bandung, CV. Alfabeta
Pitt, Leyland F.; Watson, Richard T. 1997. Measuring Information Systems Service Quality: Concerns For A Complete Canvas. MIS Quarterly, 21 (2): 209-222.
Rini Handayani. 2005. Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat pemanfaatan sistem informasi dan penggunaan sistem informasi (studi empiris pada perusahaan manufaktur di bursa efek jakarta) [Tesis] Semarang: Universitas Diponegoro
Solomon Negash, Terry Ryan dan Magid Igbaria. 2002. Quality and effectiveness in Web-based customer support systems.
Suharyadi. 2004. Manajemen Penelitian, Rineka cipta, Jakarta.
DOI: http://dx.doi.org/10.30645/jurasik.v1i1.6
DOI (PDF): http://dx.doi.org/10.30645/jurasik.v1i1.6.g4
Refbacks
- There are currently no refbacks.
JURASIK (Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika)
Published Papers Indexed/Abstracted By: