Tinjauan Literatur Sistematis: Metode Analisis Penerimaan Manfaat Teknologi Informasi Dan Komunikasi

Mario Salomo Meha(1*), W Wilonotomo(2), Gunawan Ari Nursanto(3),

(1) Politenik Imigrasi, Tangerang, Banten, Indonesia
(2) Politenik Imigrasi, Tangerang, Banten, Indonesia
(3) Politenik Imigrasi, Tangerang, Banten, Indonesia
(*) Corresponding Author

Abstract


Information and communication technology (ICT) has become an integral part of various sectors, such as education, business, government, and others. The implementation of ICT is expected to enhance efficiency, productivity, and service quality. However, its implementation does not always proceed as expected and often encounters various challenges, including levels of digital literacy and resistance to change. Therefore, there is a need for appropriate analytical methods to evaluate the level of acceptance and benefits of ICT to ensure successful implementation. This study is a systematic literature review aimed at identifying various analytical methods used in previous research to assess the acceptance and benefits of ICT. The findings, based on the PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses) method, indicate that the Technology Acceptance Model (TAM) is the most commonly used analytical approach for evaluating ICT acceptance. This model considers five key assessment factors: Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Attitude Toward Using, Behavioral Intention to Use, and Actual System Usage, all of which serve as indicators for evaluating the acceptance of a technology.

Full Text:

PDF

References


M. Nasir, “Evaluasi Penerimaan Teknologi Informasi Mahasiswa Di Palembang Menggunakan Model Utaut,” Yogyakarta, Jun. 2013.

K. R. Siregar, “Kajian Mengenai Penerimaan Teknologi Dan Informasi Menggunakan Technology Accaptance Model (Tam),” Rekayasa, Vol. 4, No. 1, 2011.

Miftah Muhammad, Assaf Arief, And Ahmad Fuad, “Analisis Penerimaan Aplikasi Sister Kemendikbud Dengan Model Utaut: Studi Kasus Penggunaan G2e,” Ijis - Indonesian Journal On Information System, Vol. 9, 2024, Doi: Https://Doi.Org/10.36549/Ijis.V9i1.291.

Amar Ahmad, “Perkembangan Teknologi Komunikasi Dan Informasi:Akar Revolusi Dan Berbagai Standarnya,” Jurnal Dakwah Tabligh, Vol. 13, No. Vol. 13 No. 1 (2012), Jun. 2012, Doi: Https://Doi.Org/10.24252/Jdt.V13i1.300.

Y. R. Akbar And Mar’aini, “Implementasi Sistem Informasi Pengelolaan Keuangan Daerah Dengan Pendekatan Model Penerimaan Teknologi Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Pemerintah Daerah Provinsi Riau,” Jurnal Ilmiah Akuntansi, Vol. 4, No. 1, 2020.

M. B. Sakti, E. S. Astuti, And Kertahadi, “Pengaruh Persepsi Pengguna Teknologi Informasi, Kemudahan, Risiko, Fitur Layanan Terhadap Minat Dan Penggunaan Anjungan Tunai Mandiri (Atm) (Studi Kasus Pada Nasabah Bank Rakyat Indonesia Unit Ponggok Kabupaten Blitar),” Jurnal Administrasi Bisnis, Vol. 6, No. 1, 2013.

N. S. Dewi And D. Dasari, “Systematic Literature Review: Kemampuan Pembuktian Matematis,” Jurnal Cendekia : Jurnal Pendidikan Matematika, Vol. 7, No. 1, 2023, Doi: 10.31004/Cendekia.V7i1.1987.

L. Shamseer Et Al., “Preferred Reporting Items For Systematic Review And Meta-Analysis Protocols (Prisma-P) 2015: Elaboration And Explanation,” 2015. Doi: 10.1136/Bmj.G7647.

L. A. Husnaeni And A. S. Susanti, “Analisis Penerimaan Simrs Menggunakan Metode Tam (Technology Acceptance Model) Di Rs Hermina Arcamanik Bandung,” Jurnal Ilmu Kesehatan Bhakti Husada: Health Sciences Journal, Vol. 14, No. 01, 2023, Doi: 10.34305/Jikbh.V14i01.731.

D. Pibriana, “Technology Acceptance Model (Tam) Untuk Menganalisis Penerimaan Pengguna Terhadap Penggunaan Aplikasi Belanja Online Xyz,” Jatisi (Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi), Vol. 7, No. 3, 2020, Doi: 10.35957/Jatisi.V7i3.382.

A. Agus Kurniasari, Trismayanti Dwi Puspitasari, And Argista Dwi Septya Mutiara, “Penerapan Metode Multimedia Development Life Cycle (Mdlc) Pada A Magical Augmented Reality Book Berbasis Android,” Antivirus : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika, Vol. 17, No. 1, 2023, Doi: 10.35457/Antivirus.V17i1.2801.

Z. Nadiyah Isniyunisyafna Diah Delima, “Peran Website Sistem Informasi Akademik Universitas Islam Syekh Yusuf Tangerang Dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Mahasiswa,” 2020. Doi: Https://Doi.Org/10.33592/Dk.V8i2.684.

Z. Sirajuddin And P. Liskawati Kamba, “Persepsi Petani Terhadap Implementasi Teknologi Informasi Dan Komunikasi Dalam Penyuluhan Pertanian,” Jurnal Penyuluhan, Vol. 17, No. 2, Pp. 136–144, Jul. 2021, Doi: 10.25015/17202132676.

V. Indiarma, “Tuturlogi: Journal Of Southeast Asian Communication Inovasi Teknologi Informasi Dan Komunikasi Di Usaha Mikro Kecil Menengah Pedesaan,” Vol. 4, No. 3, Pp. 131–141, 2023, Doi: 10.21776/Ub.T.

N. Herina, M. Alawiah, M. Wahidin, And F. A. S. B.K, “Analisis Penerimaan Pengguna Aplikasi Transportasi Online Goride Menggunakan Metode Utaut2,” Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi Dan Komunikasi, Vol. 18, No. 4, Pp. 9–16, Jan. 2024, Doi: 10.35969/Interkom.V18i4.319.

D. Nita, S. Wati, And A. Dwi, “Pengukuran Penerimaan Teknologi Dan Pengaruh Kualitas E-Learning Terhadap Efektifitas Pembelajaran Pada Perguruan Tinggi Menggunakan Metode Tam Dan Webqual,” Jeisbi, Vol. 02, P. 2021.

Muhamad Endra Suriatno, Daniel Happy Putra, And Nanda Aula Rumana, “Penerimaan Terhadap Sistem Informasi Kia Online Di Kecamatan Cengkareng Dengan Metode Tam,” Jirk (Journal Of Innovation Research And Knowledge), Vol. 2(5), Doi: Https://Doi.Org/10.53625/Jirk.V2i5.3661.

F. Syaiful Akbar And R. Sjarief Hidajat, “Minat Mahasiswa Akuntansi Menggunakan Software Accounting Sebagai Implementasi Keunggulan Teknologi Informasi Dan Komunikasi.”

D. Riani, G. A. A. Putri, And I. P. A. E. Pratama, “E-Readiness Sistem Informasi Pemerintahan Daerah (Sipd) Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (Tam) (Studi Kasus Dinas Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Gianyar),” Jurnal Ilmiah Teknologi Dan Komputer, Vol. 2, No. 3, Pp. 503–514, 2021.

B. K. Lacky And R. Malfiany, “Analisis Tingkat Penerimaan Pengguna Ovo Di Arawang Menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model (Tam),” Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi Dan Komunikasi, Vol. 15, No. 4, Pp. 48–56, Jan. 2021, Doi: 10.35969/Interkom.V15i4.81.

S. Widaningsih And A. Mustikasari, “Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use Dan Perceived Enjoyment Terhadap Penerimaan Teknologi Informasi Web Smb Universitas Telkom,” Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, Vol. 4, No. 12, 2022, [Online]. Available: Https://Journal.Ikopin.Ac.Id/Index.Php/Fairvalue

B. Santoso, E. Zusrony, K. Satya Wacana, A. Program Magister Sistem Informasi, And U. Kristen Satya Wacana, “Analisis Persepsi Pengguna Aplikasi Payment Berbasis Fintech Menggunakan Technology Acceptance Model (Tam).” [Online]. Available: Www.Cnbcindonesia.Com

W. Bharata Premi And W. Widyaningrum, “Capital Jurnal Ekonomi Dan Manajemen Analisis Penerimaan Teknologi Mobile Banking Terhadap Use Behavior Melalui Pendekatan Model Utaut 2 (Studi Pada Nasabah Kcu Bca Malang)”, [Online]. Available: Http://E-Journal.Unipma.Ac.Id/Index.Php/Capital

R. Rachman, “Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi Analisa Kesuksesan E-Government Lapor Dengan Model Delone-Mclean Pada Pengembangan Smart City,” Sistemasi:Jurnal Sistem Informasi, Vol. 10(2), [Online]. Available: Http://Sistemasi.Ftik.Unisi.Ac.Id

L. Dewi, A. Sains, K. & Adib, N. Asy’ari, A. S. Kharisma, And A. N. Asy’ari, “Evaluasi Tingkat Penerimaan E-Learning Pada Mahasiswa Bidang Keilmuan Sosial Dan Teknik Dengan Technology Acceptance Model (Tam) Evaluation Of E-Learning Acceptance Levels In Students In The Social And Technique Science With Technology Acceptance Model (Tam) Oleh,” 2020.

Rizki Tri Prasetio, “Analisa Manfaat Dan Kemudahan Penggunaan Google Task Di Lingkungan Akademik Menggunakan Metode Tam,” Jurnal Responsif, Vol. 2(1), 2020.

T. Amani, M. Iskak Elly, V. Abdatul ’Asyiiroh, And D. D. Diterima, “Evaluasi Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Pengendalian Penerimaan Kas Pada Btpn Kcp Probolinggo,” 2022.

S. W. Hadi And I. Alfarobi, “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan Aplikasi Tiktok Dengan Metode Utaut 2,” Journal Of Information System, Applied, Management, Accounting And Research, Vol. 7, No. 1, P. 2023, Doi: 10.52362/Jisamar.V7i1.1011.

Nuzul Hikmah, Dyah Ariyanti, And Ferry Agus Pratama, “Implementasi Chatbot Sebagai Virtual Assistant Di Universitas Panca Marga Probolinggo Menggunakan Metode Tf-Idf,” Jtim : Jurnal Teknologi Informasi Dan Multimedia, Vol. 4, No. 2, Pp. 133–148, Aug. 2022, Doi: 10.35746/Jtim.V4i2.225.

L. S. Triandika, D. M. Rachmaningsih, And A. F. Wijaya, “Pengukuran Kepuasan Pengguna Situs E-Learning Universitas Terbuka Dengan Metode End User Computing Satisfaction (Eucs),” Sebatik, Vol. 25, No. 2, Pp. 598–603, Dec. 2021, Doi: 10.46984/Sebatik.V25i2.1212.

) Korespondensi, J. A. Kampus, M. T. Sihombing, M. Hubeis, D. Eko, And R. Cahyadi, “Analisis Adopsi Dan Penggunaan Aplikasi Pertanian Digital Oleh Petani

Skala Kecil Di Kabupaten Tuban Dengan Model Utaut Analysis Of Adoption And Use Of Digital Farming Applications By Smallholder Farmers In Tuban Regency With Utaut Model,” 2024. [Online]. Available: Http://Journal.Ipb.Ac.Id/Index.Php/Jurnalmpi/

E. Mardinata Et Al., “Parta: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Transformasi Digital Desa Melalui Sistem Informasi Desa (Sid): Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Dan Kesejahteraan Masyarakat History Artikel,” 73parta: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, Vol. 4, P. 2023, 2023, [Online]. Available: Http://Journal.Undiknas.Ac.Id/Index.Php/Parta.

Arny Lattu, Sihabuddin, And Wisuda Jatmiko, “Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Penggunaan E-Learning Dengan Metode Tam Dan Eucs,” Jursistekni (Jurnal Sistem Informasi Dan Teknologi Informasi), Vol. 4, No. Vol 4 No 1 (2022): Jurnal Riset Sistem Informasi Dan Teknologi Informasi (Jursistekni), 2022.

Verita Wanda Safira And Tri Purnama Sari, “Evaluasi Penggunaan Pendaftaran Online Dengan Metode Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology (Utaut) Di Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Pekanbaru,” No. Vol. 1 No. 02 (2020): Journal Of Hospital Management And Health Sciences (Jhmhs), Doi: Https://

Doi.Org/10.55583/Jhmhs.V1i02.87.

D. Zainuddin Hamidi, R. Riswandi, I. Permadi, And S. Tinggi Ilmu Ekonomi Pgri, “Blended Learning Dalam Perspektif Bisnis: Pengaruh Penerimaan Teknologi Informasi Terhadap Minat Memilih Perguruan Tinggi,” Jimea | Jurnal Ilmiah Mea (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), Vol. 5, No. Vol 5 No 1 (2021): Edisi Januari-April 2021, P. 2021, Doi: Https://Doi.Org/10.31955/Mea.V5i1.788.

K. Dwi Et Al., “Analisis Penerimaan Sistem Informasi Menggunakan Technology Acceptance Model (Studi Kasus : Sijalak Desa Pohsanten Kabupaten Jembrana Provinsi Bali),” Insert: Information System And Emerging Technology Journal, Vol. 2, No. 2, P. 113, 2021.

K. Ardianto And N. Azizah, “Analisis Minat Penggunaan Dompet Digital Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (Tam) Pada Pengguna Di Kota Surabaya,” Jurnal Pengembangan Wiraswasta, Vol. 23, No. 1, P. 13, May 2021, Doi: 10.33370/Jpw.V23i1.511.

M. Rizqy, N. Junaedi, F. M. Hidayat, I. Wiseto, And P. Agung, “Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi E-Konseling Arspira Berbasis Website Menggunakan Metode Tam,” 2021. [Online]. Available: Https://Arspira.Com.

Z. Niqotaini, “Analisis Penerimaan Dan Penggunaan Media Pembelajaran Augmented Reality Dengan Menggunakan Model Utaut-2 (Studi Kasus : Smp Dan Sma Mutiara Bunda Bandung),” 2021.

H. Fatah Et Al., “Analisis Pengaruh Aplikasi Pembelajaran Aksara Sunda Terhadap Pemahaman Siswa Dengan Metode Technology Acceptance Model,” Jurnal Sistem Informasi, Vol. 9, No. 1, Pp. 82–91, 2020.

A. Setiawan Prabowo Et Al., “Analisis Penerimaan Teknologi Pada Platform Pasar Banjarwaru Dengan Metode Technology Acceptance Model 3,” Vol. 16, No. 01, 2025, Doi: 10.35970/Infotekmesin.V16i1.2559.

A. E. Hadisuwarno And R. Bisma, “Analisis Penerimaan Pengguna Aplikasi E-Kinerja Dengan Metode Tram Dan Eucs Pada Kepolisian,” Teknologi, Vol. 10, No. 2, Pp. 93–109, Jul. 2020, Doi: 10.26594/Teknologi.V10i2.2062.

M. Awaludin And M. R. Nugraha, “Penerapan Technology Acceptance Model Pada Marker Based Tracking Untuk Pembelajaran Sistem Tata Surya Terhadap Anak-Anak,” Jsi(Jurnal Siste Informasi), Vol. 8, No. 1, 2021, Doi: Https://Doi.Org/10.35968/Jsi.V8i1.613.




DOI: https://doi.org/10.30645/kesatria.v6i2.578

DOI (PDF): https://doi.org/10.30645/kesatria.v6i2.578.g573

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Published Papers Indexed/Abstracted By: