Klasifikasi Penggantian Kartu Msisdn Yang Hilang Dan Rusak Menggunakan Algoritma Naive Bayes

Abstract

Penelitian ini  digunakan untuk melihat jumlah pelanggan di salah satu provider penyedia kartu  layanan dengan tujuan penggantian kartu dengan masalah yang dihadapi pelanggan  yang keluhannya kartu hilang dan rusak. Penelitian ini menggunakan metode naive bayes dikarenakan metode ini banyak digunkan serta mudah  digunakan dalam mengklasifikasi data. Algoritma  naive bayes sering digunakan untuk keperluan klasifikasi dan pengelompokan data. Metode pengklasifikasian dengan menggunakan metode probabilitas dan statistik atau naive bayes yang dikemukakan oleh ilmuwan Inggris Thomas Bayes